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發展新時代『楓橋經驗』 打造非訴調解『金字招牌』

2019-11-27  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:為有效滿足人民群眾的多元司法需求,鼓樓區司法局通過轉換視角,前移陣地,聯合區法院在立案大廳共同創新打造“鼓樓區非訴訟服務中心”,充分調動整合優勢資源,向當事人提供更多途徑、更多層次、更多種類的糾紛解決方案,做到了矛盾糾紛真化解、全覆蓋,以業務工作的扎實推進,真正為人民群眾辦實事,推進“不忘初心、牢記使命”主題教育見實效。
  

中國徐州網-徐州日報(全媒體記者 鄭微)為有效滿足人民群眾的多元司法需求,鼓樓區司法局通過轉換視角,前移陣地,聯合區法院在立案大廳共同創新打造“鼓樓區非訴訟服務中心”,充分調動整合優勢資源,向當事人提供更多途徑、更多層次、更多種類的糾紛解決方案,做到了矛盾糾紛真化解、全覆蓋,以業務工作的扎實推進,真正為人民群眾辦實事,推進“不忘初心、牢記使命”主題教育見實效。

今年9月,鼓樓區司法局在區法院訴訟服務中心建立了“非訴訟服務中心”,該中心集合“糾紛調處、引導分流、協調督辦、研判評估、法律援助”五大功能于一體,由司法局輪流派駐15名人員常駐現場辦公。中心自運行近兩個月來,與鼓樓區法院共對接案件118件,調處案件56件,調處成功48件,調處成功率86%,司法確認14件,法院新收案件同期降幅約9.29%,受到省高院通報表揚。

10月30日,鼓樓區非訴訟服務中心與鼓樓法院對接了某物業與21名業主“物業費久拖不付”問題的群體性糾紛。調解人員對這21起案件進行初步討論分析,發現雖都是物業費拖欠問題,但還存在房屋漏水、房屋空置、垃圾久堆未處理等不同具體情況。在社區工作人員、小區居民的共同參與和見證下,調解人員結合不同案件情況,進行了現場調解,向當事人耐心解釋相關法律法規規定,并要求某物業公司對業主的合理訴求及時解決答復。經過努力,目前已成功化解13起,物業公司作出承諾,業主當場繳納了物業費,物業公司和業主達成了和解。剩余8戶業主,將進入二次調解程序。

“處理物業糾紛等類似案件,關鍵是要從源頭上解決當事人的矛盾。”鼓樓區司法局局長夏青告訴記者,鼓樓區司法局在借鑒各地經驗的基礎上,走出了一條在區法院設立訴調室到整合全區訴調優勢資源,聯合各行政執法部門、各街道辦事處、各基層網格及各行業協會,積極推進訴源治理的創新之路;落實了“黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的28字方針,為扎實做好新時代人民調解工作,堅持發展“楓橋經驗”,推進國家治理體系和治理能力現代化的道路上作出了積極探索,進一步提升了人民調解工作規范水平,助推主題教育走深走實。

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