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讓游客玩得開心舒心放心

2019-10-12  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:2019國慶假日期間,賈汪旅游市場呈現氣氛歡樂祥和、旅游消費旺盛、市場秩序良好、服務質量優化、旅游經濟增效的局面,實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”五統一的假日旅游工作目標。
  

中國徐州網-徐州日報訊(全媒體記者 楊旭東)2019國慶假日期間,賈汪旅游市場呈現氣氛歡樂祥和、旅游消費旺盛、市場秩序良好、服務質量優化、旅游經濟增效的局面,實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”五統一的假日旅游工作目標。

十一黃金周期間,賈汪全區游客主體以本地游客為主,占到總量的80%,大多為一日游和兩日游游客,平均游覽天數為1.5天。除大景山、督公山漂流等季節性旅游活動外,景區內的4家AAAA級旅游景區和20家省三星級以上鄉村旅游點全部正常開放。假日期間旅游活動精彩紛呈,臥龍泉、茱萸養生谷、墨上集民俗文化園深入挖掘紅色研學、地方民俗、體驗活動等各類資源,積極推出“素質拓展”“親子互動”“露營體驗”等特色旅游項目,吸引了大批親子游游客。墨上集、督公湖、鳳鳴海等景區持續實行免票政策,家庭自駕自助游仍為主流方式,督公湖騎行、鳳鳴海拓展訓練、大洞山重陽登高等活動也都讓游客流連忘返。

為讓游客玩得開心舒心放心,賈汪區旅游發展促進中心一方面開展專項檢查,加強旅游安全保障。節前周密部署,將全區24個主要旅游景點全部包掛到每個工作人員,在國慶放假前,由領導帶頭,深入每個包掛點,對景區的環境衛生、服務水平等方面進行詳盡檢查,切實做好黃金周到來前的準備工作,努力為廣大游客營造安全有序的節日環境。聯合政府辦、市場監管等部門,前往景區、酒店、旅行社、購物地等重要場所開展旅游安全及市場秩序檢查,以確保國慶假日期間旅游市場安全有序。另一方面,加強應急處置,維護良好市場秩序。假日期間堅持不懈、緊抓安全,旅促中心全體領導和工作人員全員上班,無一休息,每天下到景區進行常態化檢查,保證了黃金周期間景區服務質量高、游客體驗感好。旅游咨詢和投訴電話24小時保持暢通,及時妥善處置各種突發情況和旅游投訴糾紛,把各種矛盾化解在萌芽狀態,維護游客合法權益,確保國慶假日平安規范有序。假日期間,全區未出現重大旅游投訴,投訴數量也較去年大幅度減少。

下一步,賈汪區旅游發展促進中心將進一步做好全區旅游市場的管理和游客服務工作。科學預測客流,推進智慧旅游建設。利用大數據精準分析預測客流,及時調控疏導擁堵游客,緩解由于冷熱景點分布不均導致的景區超載問題。完善旅游配套設施,豐富旅游服務功能。不斷完善游客中心、旅游咨詢點、高速服務區、加油站等旅游咨詢服務功能。進一步加大旅游景區景點停車位、旅游廁所的建設力度,在全域范圍內不斷完善旅游公共服務體系,強化全域旅游的配套設施。強化旅游市場監管,切實維護游客權益。多部門聯合執法,加強對主要景區周邊違規停車收費、圍追兜售等行為的監管,維護良好的旅游市場環境。

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