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創新服務舉措 構筑服務高地

2019-10-08  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:睢寧縣自然資源和規劃局黨組堅持將主題教育與營商環境建設深度融合,不斷創新服務舉措,打出“組合拳”,打造審批流程少、辦事效率高、服務質量優的服務機關。
  

中國徐州網-徐州日報(全媒體記者 劉作霖 通訊員 王萃萃)睢寧縣自然資源和規劃局黨組堅持將主題教育與營商環境建設深度融合,不斷創新服務舉措,打出“組合拳”,打造審批流程少、辦事效率高、服務質量優的服務機關。

服務下沉

為企業送去“及時雨”

“感謝睢寧縣自然資源和規劃局黨員走訪幫扶,為企業計劃上馬新的項目解決了300畝用地問題。”提起睢寧縣自然資源和規劃局,九旭藥業負責人毛黎靜豎起大拇指。

為給企業提供全方位的貼心服務,在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,睢寧縣自然資源和規劃局推行“領導班子包掛企業”制度,定期送政策、送服務,梳理企業發展面臨的痛點、堵點、難點問題,累計為企業解決了30多個現實難題,當好服務企業的“店小二”,讓企業感受到了滿滿的獲得感,贏得了企業的紛紛點贊。

馬上就辦

辦出服務“加速度”

為推動項目落地建設“提速”,睢寧縣自然資源和規劃局創新實施“馬上辦、快速辦”工作機制,明確“馬上辦”事項原則上辦理時間最多半個工作日,“快速辦”事項不超過3個工作日,實施首問負責、快速決斷、容缺審批、并聯審批、代理審簽等機制。

“我晚簽一天,企業跑流程就要晚一天甚至更長時間,會給企業增加成本,因此,所有需要我簽批的文件絕不過夜,‘馬上辦’工作機制的落實必須從我做起。”對優化營商環境,睢寧縣自然資源和規劃局局長張健帶頭做起。該局在主題教育中,開展了“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的專題討論,黨員干部的服務意識進一步增強、服務效率進一步增強、服務質量進一步提高。

一窗受理

企業不再“多頭跑”

“以前,辦理建設工程規劃許可證需提交5件材料,至少3個工作日,如今,在‘一窗受理’窗口,僅需3件材料,當天即可辦結。”潤景嘉苑(安置房)項目負責人對縣自然資源部門簡便的辦事流程和快捷的效率深有感觸。

在主題教育中,睢寧縣自然資源和規劃局針對“多頭找部門”“多科室辦理”問題,立行立改,將行政權力清單涉及的24大項、38小項行政審批事項全部進駐縣政務中心集成服務區,實現“一窗受理”。推行并聯審批,合并辦理建設項目選址和用地預審、建設項目用地規劃許可和建設用地批準書,審批材料精簡一半,審批速度大大提升。

服務更優

創新“互聯網+

不動產登記”服務品牌

睢寧縣自然資源和規劃局抓住部省不動產統一登記試點機遇,不斷創新服務模式,實現不動產登記更加“高效、快捷、便民”。

在全省率先開設不動產自助服務區,24小時“不打烊”,實現自助繳費、自助查詢、自助打證。開通“睢寧不動產”微信公眾號接受預約受理、線上登記,群眾到窗口20分鐘領取證書,變“群眾跑腿”為“數據跑路”。在4家銀行設立便民點,群眾可在便民點直接辦理抵押登記。在18個國土所建立便民服務中心,鎮村群眾辦證無需到縣局辦理。90%以上登記類型3個工作日內辦結,預告登記、查封登記等8項業務立等可取,二手房過戶實現“交易+登記+納稅+貸款”全流程兩個工作日內辦結。在2018年全縣機關服務品牌評比中,睢寧縣自然資源和規劃局的“互聯網+不動產登記”位列全縣機關優秀服務品牌第一名。

優化營商環境只有進行時,沒有完成時。睢寧縣自然資源和規劃局將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,優化營商環境再“加碼”,以最優服務構筑營商環境高地。

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